GENERELT
Avtalt pris mellom kjøper og Grønvolds Bil-demontering AS herunder kalt leverandør gjelder for bestilte varer i Norge med frakt oppgitt i Norsk valuta (NOK). Prisen er eksklusiv merverdiavgift som blir avregnet og belastet kjøper ved vareutlevering i Sverige etter gjeldende Svensk merverdiavgift satser. Leverandør heftes ikke for avgifter som toll og øvrige gebyrer som måtte tilkomme ved innførsel av varer utenfor Norge samt avregning av frakttjenester.

LEVERING
Forsendelse iverksettes senest i løpet av første virkedag etter gjennomført bestilling om ikke annet er avtalt. Med ”gjennomført bestilling” menes datoen bestillingen ble registrert innbetalt. Leverandør skal innenfor dette tidsrommet informere kjøper dersom bestillingen er forsinket, om ikke står kjøper fritt til å heve kjøpet. Leverandør heftes ikke for forsinkelser som måtte oppstå som en følge av lengre behandlingstid ved toll deklarering og fra tredjepartsleverandør (transportør).

GARANTI OG REKLAMASJON
Alle varer er byttekode- merket og leveres med tre måneders garanti. Garantitiden gjelder fra og med datoen fakturaen ble utstedt (fakturadato). Garanti og reklamasjon gjelder for varens salgsverdi med frakt og dekker ikke arbeidskostnader som montering/demontering og betalte avgifter ved innførsel.

Så snart varen(e) er utlevert/overdratt til kjøper, skal kjøper kontrollere leveransen i sin helhet (med emballasje) for synlige transportskade og deretter kontrollere innholdet. Dersom synlig transportskade kan påvises, skal leverandør kontaktes innen 24 timer etter at leveransen ble utlevert. Selgeren som står oppgitt som referanse på fakturaen kontaktes. Skadene av både emballasje og innhold skal kunne dokumenteres skriftlig med bilder på en slik måte at leverandør har tilstrekkelig dokumentasjon å vise til en tredjepart (transportør) for å kunne videre fremme erstatning. I et slikt tilfelle der transportskader kan påvises med tilstrekkelig dokumentasjon står kjøper fritt til å heve kjøpet, få en kompensasjon i form av en redusert vareverdi eller å få tilsendt ny vare så fremt leverandør har tilsvarende på lager. Det samme gjelder ved andre garanti og reklamasjonstilfeller. Kjøper må selv sørge for å kreve tilbake utlegg av toll- avgift dersom kjøpet heves og varen blir returnert.

- Ved garanti og reklamasjon skal leverandør alltid kontaktes før varen blir returnert.
- Ved garanti og reklamasjon skal leverandør alltid kontaktes før garantiarbeid igangsettes.
- Garantien faller bort dersom varen ikke er montert av et autorisert bilverksted. Dokumentasjon må kunne fremlegges.
- Vår garanti og reklamasjon går ikke i arv ved eierskifte av varen.
- Ved feilbestilling trekkes 10% av vareverdien i returgebyr. Frakt dekkes ikke.
- Varer som er forsøkt åpnet/demontert eller som mangler byttekode- merking tas ikke tilbake